За чистотой и порядков в отеле и гостинице следят горничные. Это уборщицы профессионального класса, которые знают толк в своей работе и выполняют ее максимально качественно. Только вот найти таких специалистов без дополнительного обучения, проб и ошибок оказывается очень сложно. Поэтому все больше популярностью сегодня пользуется такая услуга как предоставление горничных в гостиницы и отели.
Что должна уметь горничная
У горничных 1 и 2 разряда есть вполне определенный круг задач и обязанностей, с которыми они должны идеально справляться. Именно в этом и будет заключаться их профессионализм. И в обязательный список тут входит:
- уборка номерного фонда,
- замена постельного белья после выезда клиента, если клиент остановился на длительное время, замена белья согласно правилам и распорядку учреждения,
- замена полотенец и туалетных принадлежностей,
- уборка кроватей,
- генеральная уборка номерных фондов в соответствии с установленным распорядком и периодичностью,
- прием бытовых заказов от клиентов отеля, гостиницы, и своевременное их исполнение,
- проверка номера и выявление испорченных или сломанных вещей отеля или гостиницы, информирование об этом администрации,
- отслеживание качества работы электро- и бытовых приборов в номерах, на этаже, в случае их неисправности, своевременное информирование администрации о необходимости их ремонта.
Как видите, достаточно много у горничных получается обязанностей и задач. И если для этой работы будет взят человек без опыта или недостаточно ответственный, заинтересованный в работе, то о качестве тут и речи никакой не будет идти. Поэтому к вопросу подбора персонала для гостиницы следует отнестись максимально внимательно. Чтобы и время сэкономить, и досадных ошибок не допустить.
И вот тут как раз очень пригождается такая услуга как предоставление горничных для работы. Она осуществляется аутсорсинговыми компаниями или же клининговыми на условиях того же аутсорса.
В чем тут плюс?
- Сотрудники вам предлагаются опытные, проверенные.
- В случае, если что-то вас смущает или не устраивает работа, специалиста вам заменят.
- Если сотрудник заболел, ушел в отпуск, вам предложат другого.
- Сотрудники выходят на работу — в большинстве случаев — во своим оборудованием.
- Вам не нужно будет решать вопрос с трудоустройством и ведением кадрового сопровождения, вы только подписываете договор о сотрудничестве. Все, остальные процессы происходят под контролем компании-партнера.
Так что получается очень выгодно и удобно. А приятным бонусом от такого сотрудничества становится чистота в отеле.
