Выбор клининговой компании, которой хочется доверить уборку своего офиса, магазина или предприятие, — дело не простое. Здесь нужно учесть массу нюансов и найти действительно стоящего представителя, чтобы потом не было проблем и накладок. Поэтому, прежде чем заказать услугу, лучше помониторить организации и разобраться с тем, каким должен быть качественный клининг.
Хорошая клининговая компания
Для начала устройте отбор кандидатов. Поузнавайте у знакомых, кто пользуется чьими услугами, насколько они довольны результатом, стоимостью. Можете сами прийти в офис во время уборки и посмотреть, как работают клинеры. Если работа спорится, делается быстро и качественно, то можно довериться рекомендациям друга и оформить договор с этой компанией.
Другой вариант — поиск клинеров в Интернете. Тут вам нужно будет внимательно изучить сайт организации и обратить внимание на следующие моменты, на ресурсе должны быть:
- полная информация об услугах, предоставляемых компанией,
- данные о фиксированной стоимости услуг, например, сколько стоит помыть окно, сколько — почистить квадратный метр ковра и так далее,
- хорошо будет, если на сайте указаны крупные клиенты и есть фото с объектов в формате «до» и «после»,
- размещена информация о том, какие средства используются для уборки, чистки,
- есть раздел с отзывами, реалистичными и с фото.
Как только найдете вариант, который вас устроит, переходите к личному знакомству с персоналом компании.
С чего начинается клининг
И первое впечатление об организации у вас сложится по общению с менеждером. Если вам с ходу нагрубят и нахамят, то и ждать хорошего результата по уборке вам не стоит.
Лучше всего вам самим приехать в компанию, так как обычно за чистоту в офисе там отвечают свои же сотрудники. И если вы увидите грязь, барак и прочие составляющие беспорядка, то от услуг организации лучше будет отказаться.
Если вы все же дошли до общения с менеджером, то проследите за тем, как он будет строить с вами диалог. Не забудьте спросить у него о сложностях, с которыми можете столкнуться, например: «Что будет, если ваш сотрудник испортит дорогой ковер» или «А если клинер заляпает диван»? Менеджер должен дать вам четкий ответ, что произойдет при таком раскладе, то есть вам выплатят компенсацию, купят аналогичное изделие и так далее. Если какой-то конкретный вариант вам не предлагают — задумайтесь.
Идем дальше — договор. Хороший менеджер будет заключать его только после осмотра объекта. В таком случае он будет знать, на какие моменты нужно обратит внимание, во сколько обойдется та или иная услуга и какую именно химию для уборки вам лучше предложить.
Сотрудники клининговой компании
Следующий ваш шаг — узнать, кто является сотрудниками организации. Естественно, вам не нужны их имена и фамилии. Просто нужно понимать, кто составляет костяк бригад. Нужно, чтобы это были не бабушки на пенсии, а молодые здоровые люди, которые смогут делать свою работу быстро и проворно.
Второй момент — форма сотрудников. Она должна быть чистой, фирменной, аккуратной.
Обычно работают представители клининговых компаний четко, быстро, качественно. У них по минутам расписан весь день, поэтому копаться и прохлаждаться сотрудникам некогда. И это вам только на руку.
Такие вот критерии. Выбирайте и наслаждайтесь чисты офисом!
